各有關(guān)單位：

      推行“一窗受理、集成服務”改革工作是推進“放管服”改革的重要手段，是提升政務服務水平，優(yōu)化營商環(huán)境的有效措施。各地如何依托政務服務實體大廳和網(wǎng)上平臺，整合政務資源，打破行政部門界限，以便民利企為導向，實現(xiàn)更多的政務服務事項“一窗受理”和“一網(wǎng)通辦”，促進政務服務流程全面優(yōu)化、服務效率大幅提升，推進政務辦事“最多跑一次”，增強人民群眾改革獲得感是當前“放管服”改革的重點任務。為全面推進政務服務中心“一窗受理、集成服務”改革，學習交流“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務服務模式，我們決定舉辦政務“一窗受理”與“集成服務”工作經(jīng)驗交流會。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下： 

一、學習交流內(nèi)容 

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維下“一窗式”政務改革的理論及實踐 

1. 2019政務改革現(xiàn)狀及趨勢及政策建議 

2. “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺頂層設計與推進重點 

3. “一窗”的結(jié)構(gòu)體系、功能體系、制度體系、運行體系 

4. “一窗式”政務改革的實踐啟示與未來方向 

(二) “一窗受理”與“集成服務”的內(nèi)涵與外延 

1.數(shù)字化背景下的政府治理轉(zhuǎn)型 

2.新形勢下政務服務管理體制和工作方式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變 

3.堅持“審管分離”與強化標準引領(lǐng)的案例解析 

4.“一窗受理、集成服務”的實踐探索與啟示 

（三）“集成服務”工作機制創(chuàng)新與案例 

1.建立“前臺后室”服務模式，推進“三集中三到位” 

2.綜合窗口建設和事權(quán)下放的難點與重點 

3.綜合咨詢服務機制、全程幫辦機制及并聯(lián)審批機制創(chuàng)新 

4.“一窗受理”事項梳理與審批事項受理標準 

（四）政務服務標準化建設與運行規(guī)范 

1.政務服務中心進駐事項、投訴處置及運營創(chuàng)新 

2.事項清單標準化與梳理方法及技巧 

3.“一窗式”改革的關(guān)鍵信息化支撐系統(tǒng) 

4.互聯(lián)網(wǎng)+政務服務標準化應用案例分析 

（五）推進“最多跑一次”改革，深化“一窗受理、集成服務”的經(jīng)驗交流 

1.推進“最多跑一次”改革的創(chuàng)新實踐與未來改革

2.聯(lián)合審批流程再造重點、難點和在線平臺建設 

3.“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”改革的地方實踐 

4.浙江、廣東、貴州、大連等地工作經(jīng)驗交流 

（六）實地調(diào)研與現(xiàn)場交流 

二、參加對象 

地方各級政府辦公室、法制辦、審改辦、編辦、發(fā)改委、行政審批局、電子政務辦、信息中心、經(jīng)信委、政務服務中心、便民服務中心、大數(shù)據(jù)局、智慧城市辦、政務公開辦等單位的主管領(lǐng)導及技術(shù)人員；行業(yè)相關(guān)企事業(yè)、高校、大數(shù)據(jù)相關(guān)科研機構(gòu)人員等。各地可組織本地相關(guān)單位參加。 

三、時間地點

 2019年7月16-19日（16日全天報到） 大連市 

四、費用及報名方式 

會務費3800元/人（費用包括教學、教材、場地、考察、會務等，如匯款請注明項目編號：C19H19）,食宿統(tǒng)一安排,費用自理。即日起報名，請參會人員將報名回執(zhí)表傳真至會務組，會務組向參會人員發(fā)送報到通知，詳告具體事宜。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：王老師

電 話：010-62596559

手 機：15311455742