各有關單位：

      新形勢下，辦公室工作面臨著新挑戰，對工作人員的專業素質提出了更高要求。為切實提高機關和企事業單位辦公室工作人員的履職盡責能力，打造高素質專業化的干部隊伍，增強政務公開能力建設，提升禮儀形象和綜合服務能力，掌握現代公文寫作及檔案管理的新理念、新思維，商務部培訓中心（商務部國際商務官員研修學院）決定舉辦機關和企事業單位行政綜合能力提升高級研修班。研修班由北京國商經合管理咨詢中心（國商機構）具體承辦。現將有關事宜通知如下：

一、學習交流內容

（一）辦公室行政管理崗位綜合素質提升

1.新時代辦公室工作定位與擔當作為

2.辦公室主任的角色定位與領導藝術

3.“辦文”、“辦會”及“辦事”的基本技巧

4.辦公室工作壓力舒解及氛圍營造

5.辦公室突發事件處理原則、程序與技巧

（二）商務禮儀與協調溝通藝術

1.公職人員形象塑造與提升

2.儀容儀態儀表（涉外禮儀、政務禮儀、溝通禮儀等）

3.中外尊位、成功著裝及社交風度

4.辦公室公務接待新要求、常見問題及應對措施

5.辦公室協調溝通藝術與語言魅力 

（三）公文寫作與處理技巧

1.公文寫作的基本規律、技巧及規范化處理

2.辦公室“辦文”規則、步驟及公文督查與督辦

3.常用公文擬制方法及表達技巧

4. 如何寫好領導講話稿及調研報告

5.公文寫作常見病例及改錯訓練

（四）“互聯網+”時代檔案管理創新策略

1.《檔案法》修訂的意義及重點解讀

2.檔案管理工作標準及《歸檔文件整理規則》重點解析

3.辦公室檔案的保密管理

4.檔案信息化管理發展與檔案管理創新

5.檔案數字資源建設及管理能力實務

（五）全媒體時代的政府傳播與危機管理

1.全媒體時代政府傳播的特點與渠道

2.政府信息公開與社會轉型

3.網絡輿情的應對處置與負面新聞的應急處理

4.辦公室突發事件處理原則、程序與技巧

5.新媒體時代的危機管理與處理方法

二、邀請參會對象

各地各部門負責辦公室管理的工作人員。各企事業單位從

事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要等工作的有關人員。

三、培訓時間及地點

  2021年8月18-20日（18日全天報到） 西安市

四、費用及其他事項

會務費3800元（費用包括授課、教材、場地、考察、會務等,如匯款請注明項目編號：C21H43），食宿及交通費自理，會務組協助統一安排。

五、聯系方式

聯系人：王老師

電 話：010-62596559 

手 機：13261667166